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错给素食主义者提供了含鸡肉汉堡，肯德基道歉并全额退款

素食新闻 2020-01-27

据英国《镜报》在1月3日的报道，英国的一家肯德基门店因为给素食主义者提供了含鸡肉的汉堡而道歉。

25岁的休斯女士是一位素食主义者，而近期在巴斯（英国城市）新开的肯德基分店却误食了含有鸡肉的鸡肉汉堡。她当时以为这是新款的无肉汉堡，但吃了后感觉到恶心，之后才发现这是鸡肉汉堡。

这是休斯女士第一次吃肯德基，而且是她主动说服同事们一起去尝试肯德基的。她当时觉得她们这些素食主义者也可以尝试下肯德基推出的新款素汉堡。

当时她发现盒子上有专门用贴纸贴上去的“素质主义”的标志，应该就是防止把素食与常规餐点弄混淆。但是当休斯女士吃了一口汉堡后，就感觉到味道不对劲。于是打开汉堡一看，她可以肯定是吃到了鸡肉

这位25岁的女士已经吃了1年的纯素和5年的素食，所以她之后回忆起吃到鸡肉的感受，都是满满的恶心与厌恶。

这家在巴斯新开的店铺代表着肯德基在巴斯“永远地回来了”。

因此地区经理雷恩在收到了投诉后，立即进行了道歉并且全额退款。

休斯女士看得出对方道歉的诚意，但是她发现肯德基似乎并没有组织任何的培训来确保员工了解素餐。

她表明，自己是位非常严格的素食主义者，因为她讨厌动物为了变成食物或者环境原因而死去。这是一个信仰问题，而不是简单的食物喜好问题。

但是肯德基的员工却对此缺乏理解，甚至没有认真对待此事。他们的反应，似乎仅仅是给错餐的小失误，而不是冒犯了客户信仰的严重问题。

休斯女士表示，这是她第一次去肯德基，也是最后一次。她之前也去过其他的食品店，那些店里用素菜做出来的肉质替代品，几乎可以以假乱真，但也没有出现肯德基这样子的失误。

对于这个事件，国外网友也有不少的评论。

其中就有不少网友质疑道，“为何一个素食主义者要去肯德基这种鸡肉店？就算是素汉堡也会沾染到鸡肉的味道啊。”

当然也有不少人支持休斯女士的行为，并且主张素食主义者也有权利尝试各种素食。

目前，肯德基对于这次意外感到非常的抱歉，也明确表示会花费更多的时间进行员工的培训与流程优化。

更新于：2020-01-27 02:51