“我一定要投诉他!”一进家门,就看到先生生气的样子。我看着他,等他告诉我发生了什么。
“我昨天在京东上买的牛奶,今天快递小哥居然说不送上门了,要我自己到楼下去拿。我说你们京东不都是送货上门吗?他说双十二购物的都不送上门。哼!明明就是他偷懒!我想想算啦,就穿好衣服下楼去取,结果他已经走了,害我没拿到货还白跑一趟,还不知他什么时候再送来呢,你说我要不要投诉他!”我坐在先生的对面,分明感受到他的不悦。
修学佛法让我们了解嗔恨的过患,近期,我在学习《百法》,修学的过程让我更加关注心念的起伏生灭。条件反射似地,我决定不能眼看着先生和快递小哥滑向嗔恨的黑洞,我要将他们拉回到善所缘上。停顿了片刻,我说:“京东的服务一向都很好,之前也都是如期送货上门,这次可能因为我们正赶上双十二活动,快递量太大了。天这么冷,快递小哥一天到晚在外奔波,还要一家家送上门,多辛苦啊!他今天可能太累了,人累了容易烦躁。你虽然下去拿了,可你不情愿,所以没有在电话中与他确认,他只听到你的质疑,可能为赶时间就急着去送下一家了。没关系!我们也不急。谁没有个累了烦了的时候呢?”说话间,我脑海中浮现出小哥在寒风中忙碌送货的场景。我并不是刻意要说服先生不去投诉,而是这番描述本就是我此刻内心的真实想法。 ?
这些年修学佛法,不仅帮助我长养慈悲心,同时也感觉心量越来越大。特别是近期通过对《百法》的修学,让我认识到,凡夫现有的认识都是建立在我执的基础上,带着强烈的个人色彩,常自我设定,不是客观的,很多时候都是误识误判。认识到这一点,可以让我们变得更谦卑,也可以慈悲了解他人认识的局限性,进而减少相互的对立和纷争。可能是我描述的场景打动了先生,他的情绪缓和很多,决定不投诉了。
第二天中午,门铃响了,是昨天那位快递员再次来送货了。先生显然对之前的事已释然,即刻叫儿子陪我下去搬货。我们刚下楼,就看到快递员搬着两箱货,已经上到一半的楼层了。看到我们下来,他先是愣了一下,在了解我们的来意后,双方简单地打了个招呼。进家门交接完货品,我们愉快地道谢,道别。
房门关上那一刻,我对先生说:“你看,还是不要投诉吧,人家不是给你送上来了嘛!他看到我们下去拿货,也一定能感受到客户对他的体谅,你看刚刚交接的时候,气氛多融洽啊。这样多好,大家都Happy!”
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